นโยบายคุกกี้

นโยบายคุกกี้ฉบับนี้อธิบายวิธีที่เว็บไซต์ sita-clinic.com ของ สิตาคลินิก (SITA Clinic) ซึ่งมีชื่อสถานพยาบาลทางการว่า สิตา เวลเนส คลินิกเวชกรรม (SITA WELNESS CLINIC) อาจใช้คุกกี้และเทคโนโลยีในลักษณะเดียวกัน ตลอดจนวิธีที่ผู้เข้าชมสามารถควบคุมการใช้งานได้

นโยบายนี้ใช้กับการเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์และหน้าเว็บที่คลินิกเป็นผู้ควบคุม ไม่ได้ใช้แทนนโยบายของ LINE, YouTube หรือเว็บไซต์ภายนอกที่เปิดจากลิงก์ของคลินิก และควรอ่านควบคู่กับ นโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งอธิบายการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลโดยรวม

คุกกี้ (Cookies) เป็นข้อมูลขนาดเล็กที่เว็บไซต์หรือผู้ให้บริการซึ่งเกี่ยวข้องอาจจัดเก็บผ่านเบราว์เซอร์บนอุปกรณ์ของท่าน เพื่อช่วยจดจำสถานะการใช้งาน การตั้งค่าที่เลือก หรือสนับสนุนการวิเคราะห์การทำงานของเว็บไซต์

เทคโนโลยีอื่น เช่น Local Storage, Session Storage, พิกเซลติดตาม และตัวระบุในเบราว์เซอร์ อาจทำหน้าที่คล้ายคลึงกัน นโยบายนี้ใช้กับเทคโนโลยีดังกล่าวด้วยเมื่อมีการใช้งานและเกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล

คุกกี้อาจเป็น คุกกี้แบบเซสชัน ซึ่งมักสิ้นสุดเมื่อปิดเบราว์เซอร์ หรือ คุกกี้ถาวร ที่อยู่จนถึงอายุที่กำหนดหรือจนกว่าจะถูกลบ รวมถึงอาจเป็นคุกกี้ที่ตั้งโดยเว็บไซต์โดยตรง (First-party) หรือโดยผู้ให้บริการภายนอก (Third-party)

เว็บไซต์อาจใช้คุกกี้ในกลุ่มต่อไปนี้ ทั้งนี้ การระบุประเภทในตารางเป็นการอธิบายแนวทาง ไม่ได้หมายความว่ามีการติดตั้งคุกกี้ทุกประเภทอยู่บนเว็บไซต์แล้ว

กลุ่มที่จำเป็นต้องจำกัดให้เหลือเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการทำงานจริง การใช้เครื่องมือเพื่อสถิติหรือการตลาดไม่ควรถูกจัดเป็น “จำเป็น” เพียงเพราะเว็บไซต์ติดตั้งเครื่องมือนั้นไว้

ข้อมูลที่อาจถูกประมวลผลผ่านคุกกี้หรือเครื่องมือที่คล้ายกัน ได้แก่ หมายเลข IP โดยอาจเป็นรูปแบบที่มีการปกปิดบางส่วน ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์ อุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ ภาษาที่เลือก หน้าเว็บที่เข้าชม ช่วงเวลาการใช้งาน แหล่งที่มาของการเข้าเว็บไซต์ และตัวระบุที่เครื่องมือกำหนด

ข้อมูลดังกล่าวไม่ได้หมายความว่าเป็นเวชระเบียนโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม การเข้าชมเนื้อหาเกี่ยวกับปัญหาสุขภาพบางหน้าอาจมีความละเอียดอ่อนเมื่อเชื่อมโยงกับตัวระบุบุคคล คลินิกจึงควรจำกัดการเก็บข้อมูลผ่านเครื่องมือวิเคราะห์และโฆษณาให้เหมาะสม และไม่ส่งเวชระเบียน ภาพถ่ายผิว ข้อมูลในช่องกรอกแบบฟอร์ม หรือรายละเอียดการรักษาไปยังเครื่องมือโฆษณาโดยไม่มีฐานทางกฎหมายที่เหมาะสม

ชื่อคุกกี้ ผู้ให้บริการ จุดประสงค์ และอายุจริงขึ้นอยู่กับปลั๊กอิน บริการภายนอก และการตั้งค่าของเว็บไซต์ในช่วงเวลานั้น รายการคุกกี้อาจเปลี่ยนเมื่อมีการปรับระบบหรือเพิ่มบริการ

คลินิกจะจัดให้ข้อมูลเกี่ยวกับคุกกี้ที่ใช้งานจริงเข้าถึงได้ผ่านเครื่องมือจัดการความยินยอมหรือข้อมูลประกอบบนเว็บไซต์ตามความเหมาะสม โดยข้อมูลควรประกอบด้วย ชื่อคุกกี้ / ผู้ให้บริการ / วัตถุประสงค์ / อายุการใช้งาน / ประเภท เพื่อให้ผู้เข้าชมตัดสินใจได้อย่างชัดเจน

สำหรับคุกกี้ที่ไม่จำเป็นและต้องอาศัยความยินยอม คลินิกจะขอความยินยอมก่อนติดตั้งหรือเรียกใช้งานคุกกี้ดังกล่าว โดยให้ข้อมูลวัตถุประสงค์ที่เข้าใจง่ายและเปิดโอกาสให้เลือกแต่ละประเภทแยกจากกัน

• ผู้เข้าชมสามารถ ยอมรับ ปฏิเสธ หรือปรับแต่ง คุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ โดยไม่มีการเลือกยอมรับไว้ล่วงหน้า
• การไม่ยินยอมใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็นไม่ควรเป็นเหตุให้ถูกปิดกั้นการเข้าถึงข้อมูลสาธารณะของเว็บไซต์
• การเลื่อนหน้า การปิดแบนเนอร์ หรือการเข้าใช้เว็บไซต์ต่อไม่ถือเป็นการให้ความยินยอมด้วยตัวมันเอง
• คลินิกจะบันทึกการเลือกยินยอมตามความจำเป็นเพื่อพิสูจน์และเคารพตัวเลือกของผู้เข้าชม

คุกกี้ที่จำเป็นจริงต่อบริการที่ท่านร้องขออาจทำงานได้โดยไม่ต้องขอความยินยอม แต่ยังต้องมีความโปร่งใสและใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็น

ท่านสามารถเปลี่ยนใจหรือถอนความยินยอมสำหรับคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ภายหลัง โดยใช้เมนู “ตั้งค่าคุกกี้” ของเว็บไซต์เมื่อมีการแสดงเมนูดังกล่าวผ่านระบบจัดการความยินยอม หรือปรับการตั้งค่าผ่านเบราว์เซอร์ตามหัวข้อถัดไป

เมื่อถอนความยินยอม คลินิกจะหยุดการเรียกใช้งานคุกกี้ที่ไม่จำเป็นในส่วนที่คลินิกควบคุมได้สำหรับการใช้งานครั้งต่อไป ทั้งนี้ การถอนความยินยอมไม่ทำให้การประมวลผลที่ดำเนินการโดยชอบด้วยกฎหมายก่อนหน้านั้นกลายเป็นไม่ชอบด้วยกฎหมาย

หากยังไม่พบปุ่มตั้งค่าคุกกี้บนเว็บไซต์ ท่านสามารถติดต่อ info@sita-clinic.com เพื่อสอบถามวิธีจัดการความยินยอม และสามารถลบหรือบล็อกคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ด้วย

เบราว์เซอร์ส่วนใหญ่มีตัวเลือกสำหรับดู ลบ จำกัด หรือบล็อกคุกกี้ โดยเมนูอาจใช้ชื่อ Privacy, Security, Cookies หรือ Site Data แตกต่างกันตามอุปกรณ์และเวอร์ชัน

• Google Chrome / Microsoft Edge: เปิด Settings และค้นหาหัวข้อ Privacy หรือ Cookies / Site data
• Mozilla Firefox: เปิด Settings แล้วเลือก Privacy & Security
• Safari: เปิดการตั้งค่า Safari แล้วเลือก Privacy หรือการจัดการข้อมูลเว็บไซต์

การลบคุกกี้อาจทำให้เว็บไซต์ลืมการตั้งค่าที่เคยเลือก รวมถึงอาจทำให้ผู้ใช้ต้องระบุการตั้งค่าใหม่ ส่วนการบล็อกคุกกี้ที่จำเป็นบางรายการอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้ฟังก์ชันบางอย่าง

สิตาคลินิกใช้หลักการจำกัดอายุคุกกี้ตามความจำเป็น โดยแยกระหว่าง อายุคุกกี้บนอุปกรณ์ กับ ระยะเวลาเก็บข้อมูลที่ระบบได้รับจากคุกกี้ ซึ่งอาจไม่เท่ากัน

กรอบระยะเวลาข้างต้นเป็น แนวทางกำหนดค่าของคลินิก ไม่ใช่การยืนยันว่าคุกกี้จากทุกผู้ให้บริการมีอายุตรงตามตัวเลขทั้งหมด และไม่ใช่ระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดให้ทุกเว็บไซต์ใช้เหมือนกัน

สำหรับบันทึกการทำงานและความปลอดภัยของเว็บไซต์ (Server / Security Logs) คลินิกกำหนดระยะเวลาเก็บโดยปกติ 90 วัน เว้นแต่มีเหตุด้านความปลอดภัย หน้าที่ตามกฎหมาย หรือสิทธิเรียกร้องที่จำเป็นต้องเก็บต่อ ตามที่ระบุใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

บางหน้าของเว็บไซต์อาจมีลิงก์หรือเนื้อหาจากผู้ให้บริการภายนอก เช่น วิดีโอ แผนที่ ช่องทาง LINE หรือระบบที่ช่วยให้ติดต่อคลินิกได้สะดวกขึ้น บริการเหล่านี้อาจมีนโยบายความเป็นส่วนตัวและการใช้คุกกี้ของตนเอง

เมื่อมีการฝังเนื้อหาหรือเครื่องมือภายนอกที่ตั้งคุกกี้ไม่จำเป็น เว็บไซต์ควรระงับการทำงานของคุกกี้นั้นจนกว่าจะได้รับความยินยอมที่จำเป็นตามกฎหมาย ส่วนการกดลิงก์ออกไปยังเว็บไซต์ภายนอกโดยตรงอาจทำให้ท่านอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการปลายทาง

การระบุชื่อบริการตัวอย่างในหัวข้อนี้ไม่ได้ยืนยันว่าหน้าเว็บไซต์ทุกหน้าติดตั้งเครื่องมือของผู้ให้บริการดังกล่าว

ผู้ให้บริการเว็บไซต์ เครื่องมือสถิติ โฆษณา หรือเนื้อหาภายนอกบางรายอาจประมวลผลข้อมูลผ่านระบบที่อยู่ต่างประเทศ หากมีการส่งหรือโอนข้อมูลส่วนบุคคลข้ามประเทศ คลินิกจะพิจารณาฐานทางกฎหมายและมาตรการคุ้มครองที่เกี่ยวข้องตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายที่ใช้บังคับ

ท่านสามารถอ่านรายละเอียดการใช้และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมได้ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของคลินิก

เมื่อข้อมูลที่ได้จากคุกกี้สามารถระบุตัวบุคคลได้ ท่านอาจมีสิทธิตามกฎหมาย เช่น การขอเข้าถึง แก้ไข ลบ ระงับใช้ คัดค้าน หรือขอรับและโอนย้ายข้อมูล รวมทั้งสิทธิในการถอนความยินยอม โดยเป็นไปตามเงื่อนไขของแต่ละสิทธิและฐานทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

คลินิกอาจขอข้อมูลที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำร้อง และอาจมีข้อจำกัดในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บข้อมูลบางประเภทไว้ รายละเอียดอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว

คลินิกอาจทบทวนหรือปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยี เครื่องมือที่ติดตั้ง วัตถุประสงค์ในการใช้คุกกี้ หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยจะแสดงวันที่ปรับปรุงไว้บนหน้าเว็บไซต์

หากการเปลี่ยนแปลงส่งผลต่อวัตถุประสงค์ที่ต้องขอความยินยอมใหม่ คลินิกจะดำเนินการแจ้งและขอความยินยอมเพิ่มเติมตามที่กฎหมายกำหนด

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับคุกกี้ การตั้งค่าความยินยอม หรือประสงค์ใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อได้ที่

คลินิกอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเท่าที่จำเป็นเพื่อยืนยันตัวตนเมื่อมีการยื่นคำขอใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล